Business Process Outsourcing Governance Day

Business Process Outsourcing Governance Day a Redware, S.A.

De: Redware, S.A.  07/18/2007
Palavras-chave Business Process Outsourcing

O tema para esta edição do Business Process Outsourcing Governance Day, foi exactamente o mesmo da edição anterior: O BPO como factor para a competitividade e diferenciação das empresas no mercado global. Este evento,que contou coma especial colaboração da Boston Consulting Group na pessoa do Sr. Eng.º Pedro Ribeiro Santos, da Vodafone Portugal na pessoa do Sr. Dr. António Veiga, da Liberty Seguros na pessoa do Sr. Dr. Luís Cardoso e da Sociedade de Advogados Vieira de Almeida Associados representada pela Sr.ª Dr.ª Margarida Couto, pela Sr.ª Dr.ª Magda Cocco e pelo Sr. Dr. Fernando Resina da Silva, excedeu todas as expectativas, tanto no número de participantes como do grau de satisfação dos mesmos em relação aos temas abordados e qualidade das apresentações. Neste Business Process Outsourcing Governance Day foram abordados temas relacionados com a estratégia, negociação, contratação e operaçãode serviços de BPO, tanto no ponto de vista do cliente como do fornecedor, incluindo a apresentação de casos práticos e ainda uma demonstração em tempo real da gestão de uma operação de Back Office que ficou a cargo do Administrador da Redware, Sérgio de Campos Moraes. O encerramento de ambas as sessões ficou a cargo do Dr. Miguel Ferreira, COO da Reditus.

Palavras-chave Business Process Outsourcing