SoftCRM - Software de CRM

De: SoftConcept Consultoria em Engenharia Informática Lda  08/25/2010
Palavras-chave Software De Gestão, Consultatoria Informática

Adquirir um conhecimento profundo do cliente, mediante uma segmentação de dupla dimensão: saber quem é (“dimensão cliente”, mensurável por variáveis sócio-demográficas e comportamentais) e saber em que estado se encontra a sua relação com a empresa (“dimensão estado”). Através de uma inscrição por parte do cliente, o mesmo fica apto a possuir um tratamento especial no que toca a contacto, história, interesses e hábitos, já que através da inscrição se consegue seguir de perto os gostos do cliente, obtendo uma optimização de tempos envolvidos no processo de reserva e elaboração de promoções com vista à cativação do cliente.

Palavras-chave Consultatoria Informática, Software De Gestão,

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